Смета — это не ценник, а описание того, что вы получите, и допущений, при которых цена верна. Дешёвая смета без допущений обычно означает, что часть затрат перенесена на потом; дорогая с подробной разбивкой может оказаться честнее. Этот урок учит читать смету по статьям, находить недостающее и сравнивать два предложения на равных.
После урока вы сможете
- Разложить смету на статьи и найти в ней отсутствующие
- Привести две сметы к сопоставимому виду
- Выбрать модель оплаты (фикс, по этапам, по времени) под свою неопределённость
Содержание
Что внутри сметы
Факторы, от которых зависит итог, мы разобрали в статье «Сколько стоит разработка ПО на заказ»: процессы и роли, интеграции, данные, надёжность, интерфейсы, сопровождение. Теперь посмотрим на смету как на документ. В хорошей оценке вы найдёте следующие статьи, и по каждой есть вопрос, который стоит задать.
Объём функций
- Что в ней
- Список модулей и сценариев
- Вопрос подрядчику
- Соответствует ли список вашему брифу пункт в пункт?
Роли и права
- Что в ней
- Сколько ролей, кто что видит
- Вопрос подрядчику
- Что будет, если появится ещё одна роль?
Интеграции
- Что в ней
- По строке на каждую внешнюю систему
- Вопрос подрядчику
- Кто даёт тестовый доступ и что, если у партнёра нет документации?
Перенос данных
- Что в ней
- Откуда, в каком виде, кто чистит
- Вопрос подрядчику
- Входит ли очистка и сверка или только загрузка?
Дизайн и интерфейсы
- Что в ней
- Макеты, число экранов, адаптация
- Вопрос подрядчику
- Сколько кругов правок включено?
Тестирование и запуск
- Что в ней
- Проверка, развёртывание, исправления на старте
- Вопрос подрядчику
- Кто проверяет на реальных данных и сколько дней после запуска входят в цену?
Документация и обучение
- Что в ней
- Инструкции, обучение сотрудников
- Вопрос подрядчику
- В каком формате и сколько встреч?
Управление проектом
- Что в ней
- Время менеджера, демо, отчётность
- Вопрос подрядчику
- Входит ли в цену или добавляется процентом?
Сопровождение
- Что в ней
- Исправления, обновления, мониторинг
- Вопрос подрядчику
- Что бесплатно по гарантии, что платно, и по какой ставке?
Инфраструктура
- Что в ней
- Серверы, домены, лицензии, SMS, платежи
- Вопрос подрядчику
- Кто платит и на чьи аккаунты это оформляется?
Если какой-то строки в смете нет, это не значит, что работы не будет. Скорее всего, она появится позже отдельным счётом.
Допущения и исключения
Нет ни одной сметы без допущений — важно, чтобы они были записаны. Ищите в документе блок вроде «Оценка верна при условии…»: сколько ролей, сколько интеграций, что заказчик предоставит данные до такого-то числа, что обратная связь приходит в оговорённый срок. И парный блок «Не входит»: миграция архива, мобильное приложение, работа с неоговорённой системой.
Любая оценка содержит неопределённость, и это нормально. Тревожно, когда её нет: либо исполнитель закладывает резерв в скрытом виде, либо рассчитывает дорасти до реальной цены через допродажи. Спросите прямо: «Какая часть оценки самая неопределённая и что будет, если она вырастет?».
Как сравнивать две сметы
Две сметы нельзя сравнивать по итогу, пока они не приведены к одному составу работ. Процедура:
- Составьте таблицу: строки — статьи из списка выше, колонки — подрядчик А, подрядчик Б.
- В каждую клетку внесите: входит / не входит / не указано и сумму, если она есть.
- Для каждой клетки «не указано» отправьте письменный вопрос обоим подрядчикам. Не додумывайте за них.
- Сложите затраты, которые подрядчик не включил, но которые у вас всё равно будут: лицензии, инфраструктура, ваше время на приёмку и обучение людей.
- Сравните два итога «целиком за период владения», например за первый год.
Отдельно обратите внимание на сроки и на то, кто будет работать: смета с тем же объёмом, но вдвое меньшим сроком означает, что что-то в оценке не учтено. Опыт и состав команды тоже влияют: уточните, кто конкретно выполняет работу, а не только кто подписывал предложение. О том, как проверять подрядчика целиком, читайте в статье «Как выбрать IT-компанию в Алматы».
Фиксированная цена, по этапам, по времени
Модель оплаты — это способ распределить риск между вами и исполнителем. У каждой есть место, где она работает, и место, где ломается.
Фиксированная цена
- Как устроена
- Итог известен заранее при зафиксированном объёме
- Когда подходит
- Задача ясна и описана, объём не меняется
- На что обратить внимание
- Любое изменение — отдельная оценка; проверьте, что записано в списке «не входит» и как оформляется дополнение
Оплата по этапам
- Как устроена
- Проект разбит на части, за каждую платите после приёмки
- Когда подходит
- Крупный проект, где важно видеть промежуточный результат
- На что обратить внимание
- Что именно является результатом этапа и переходят ли права на код по мере оплаты
По времени и материалам
- Как устроена
- Платите за часы команды, есть потолок или отчёт
- Когда подходит
- Объём не ясен, идёт исследование и поиск решения
- На что обратить внимание
- Нужны регулярные отчёты, оценка остатка, договорённость, когда остановиться
Часто работает сочетание: небольшой этап проектирования по времени (результат — бриф, прототип и уточнённая оценка), дальше разработка по этапам с фиксированной ценой каждого. Так вы покупаете неопределённость отдельно от реализации. Распределение оплаты и приёмок по этапам, права на код и гарантийный период — тема договора; её разбирает статья «Гарантии и договор» и урок «Код, доступы, данные».
Рабочий лист: сравнение двух смет
Заполните лист по двум реальным предложениям или по предложению и вашему черновику. Ответы сохраняются в вашем браузере; скачайте файл и отправьте вопросы подрядчикам.
Рабочий лист
Сравнение двух смет
Заполнено 0 из 8
Объём функций, роли, интеграции, перенос данных, дизайн, тестирование, документация, управление, сопровождение, инфраструктура
Те же статьи в том же порядке
Каждый пункт — отдельным письменным вопросом
Не додумывайте за них: сформулируйте вопрос и дождитесь ответа
При каких условиях цена верна; что «не входит»
Лицензии, инфраструктура, ваше время на приёмку, обучение людей
Цена работ плюс всё, что не вошло, но будет оплачено вами
Фикс, по этапам или по времени — исходя из того, насколько ясна задача
Ответы хранятся только в вашем браузере — на нашем сервере их нет. Скачайте файл, чтобы не потерять.
Чек-лист: красные флаги в смете
Нашли хотя бы три — задавайте вопросы до подписания
Выполнено 0 из 8
Отметки хранятся только в вашем браузере.
Проверьте себя
Самопроверка: как читать смету
0 из 5
Ответы хранятся только в вашем браузере.
Что дальше
Когда смета понятна и подрядчик выбран, начинается работа: следующий урок — «Как идёт проект: роли, этапы, демо». Как устроена оценка проекта у нас, описано на странице заказной разработки ПО.